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电商进入慢时代,网易、拼多多何以流行

2018-06-01 21:56:24 稿源阑夕 [动态]· 分享

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文 | 阑夕

在经历了电商的黄金十年之后,随着流量红利的结束,电商也进入了一个十字路口式的时间节点。

各方数据都将中国的电商人口指向了 5 亿,而根据CNNIC的统计,中国全部的网民规模不过是7. 72 亿。

当一个生意的渗透率达到65%,这也就意味着这个生意每新渗透一个用户的边际成本和难度已经陡然拉高,传统玩法下的红利已然消失。根据京东 2018 年第一季度的财报,京东的营收增速继续降低,而其同比的财年营收则从 2010 年的194%下降到了 2017 年的40%。

当然在巨头们纷纷寻找新增长点时,我们依然能够看到像拼多多这样的一夜爆红,以及众多低DAU高估值的小程序电商们。我们看到在这个十字路口上,有人选择投入微信生态,去寻找那些并没有被很好的被淘宝、京东们触达和服务的用户,利用微信的社交流量红利寻找新的增长点。

而巨头们则大多选择将目光投向线下,将线下与线上打通,回归零售的本质,去将业务做深做精。

前者是攫取最后一波用户红利,仿佛落日前的狂欢,后者则是对零售本身的一种价值回归,当新用户已经不再是增长的新动力之后,那么如何留住用户便成为了生意的关键。

但无论何种方式,当流量红利消失,野蛮式的生长便也告一段落,电商发展也正在进入一个慢时代。

一方面无论是作为展示橱窗,还是作为实际的销售渠道,过去电商可以自由地通过网络触达用户,并通过完善的物流体系完成交付,一旦电商涉足线下终归会让电商的快脚步放慢。

另一方面,当新用户增长相对停滞,或者说优质用户已经被「瓜分」完毕后,电商运营的重点便也从用户增长转变为了更精细化的已有用户留存和价值挖掘,这同样也是一个慢工细活。

而在这样的大背景之下,想研究如何留住用户,就必须理解主流消费人群要的是什么?低价、快捷、品质?

用户或许永远都是难以被满足的,因为他们的心理预期往往是物美价廉,因此只有改变后端从选品到组货,甚至整个供应链模式,从上游开始的变革变成了最好的解决方案。

拼多多的成功某种意义上也正源于此,微信拼团的模式并非拼多多首创,但是拼多多通过对其入驻平台运营规则的不断修正,使得那些在淘宝较难获取流量,但懂得如何生产爆款的商家们能够为这些廉价的爆款商品找到一个出口。

这成为了拼多多最核心的竞争力,并让拼多多们有能力从边缘给陷入增长天花板困境的淘宝、京东们施加压力。而与此同时,在精细化运营、更好的用户留存和价值挖掘方面,网易用考拉+严选找到了一个新的突破点。

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编辑:小宝